Кто не знает, куда идет, вероятно, придет не туда.
Лоренс Питер
Почему установка неправильных целей может помешать достижению успеха?
Неважно, хотите ли вы чему-то научиться, заняться фитнесом или карьерой, постановка конкретных целей является ключом к успеху.
Бывают ли цели, которые мешают нашему успеху? Да, бывают! Умение ставить правильные цели имеет решающее значение.
Моя клиентка Мария пришла ко мне на коуч сессию с вопросом о демотивации. Она упорно работала в течение месяца, чтобы похудеть и потерять вес, который набрала во время беременности. Ее целью было влезть в свои любимые старые джинсы. Она дала себе один месяц, чтобы достичь этой цели. Она ежедневно тренировалась и критически пересмотрела свое меню. Месяц прошел, а джинсы все еще были малы. Мария была расстроена и демотивирована. Она сомневалась, есть ли смысл что-то делать дальше, если результата все равно нет…
Такое разочарование понятно. Именно так себя чувствуют люди, которые усердно работали над целью, но не смогли ее достичь. Нет ни желания ни уверенности в том, что что-то получится.
Давайте проверим, используя метод постановки целей S.M.A.R.T., правильная ли цель Марии?
«Я хочу влезть в любимые джинсы за 1 месяц».
Цель кажется конкретная, она поддается измерению (будут джинсы в пору или нет), достижима и реалистична и ограничена по времени (1 месяц). Как будто подходит…
Так в чем же проблема?
Мария недавно родила своего второго ребенка, ее тело адаптировалось к беременности и деторождению, ее гормональный фон изменился, она все еще кормила грудью. Все эти важные факторы влияют на способность худеть и сама Мария не может контролировать эти факторы.
По своему опыту я вижу, что цели ориентированные на результат больше подходит для постановки задач по бизнесу, а не для достижения личных целей. В бизнесе важен результат, а в личных целях главное радоваться и процессу, а не только итогу.
Поэтому, не забывая главный результат, мы подкрепляем его промежуточными целями ориентированными на действие.
Как ставить цели, ориентированные на действия?
Самое важное понимать, что действия, которые ведут к цели, должны находятся под вашим контролем.
Работая с Марией, мы поставили цель тренироваться 1 час в день 3 раза в неделю в тренажерном зале и 1 раз в бассейне. И продолжать тренироваться в течение трех месяцев.
Эта цель наполнена «победами», которые находятся под контролем Марии.
Это не значит, что мы забыли главную цель одеть любимые джинсы.
Но важно то, что эти маленькие победы (посещение 3 раза в неделю тренажерного зала и бассейн) приведут к первоначальной цели (любимые джинсы впору) без чувства разочарования в себе, потому что одеть их больше не является единственным позитивным результатом.
Консультируя же владельцев бизнеса, я порой вижу, что иногда команда ориентирована именно на действия, а не на результат. И самое интересное, что эти действия не всегда означают правильную работу, а просто «занятость». То есть люди что-то делают, активно обсуждают, приносят новые идеи, но к цели не продвигаются ни на миллиметр.
Если такое происходит, руководитель должен переместить команду из ориентированной на действия в ориентированной на результат. Цели должны состоять в том, чтобы изменить ситуацию, принести результат, а не просто позволять работникам «быть занятыми». Целями, ориентированными на действия, являются процедуры, проекты или промежуточные этапы.
Они описывают отдельные этапы работы, которые могут быть очень хорошо сделаны, у них есть начало, конец и серия шагов между ними, они потребляют ресурсы и время, они заканчиваются, но не достигаются. (Например: «Внедрить новое финансовое программное обеспечение к январю», «Отправить всех сотрудников на тренинг эффективного управления временем») Цели, ориентированные на действия, не контролируют производительность, поскольку при их достижении не понятно, вызвали они желаемый эффект или нет.
Это не значит, что нам надо игнорировать действия.
Мы должны сначала поставить цель, ориентированную на достижение конкретного результата, а потом выбрать наилучшие действия, которые помогут достигнуть эту цель.
Цели, ориентированные на результат, говорят об изменение к лучшему, у них нет начала или конца, и они не являются последовательностью шагов.
Они не потребляют ресурсы или время. Они влияют на то, как мы тратим ресурсы или время.
(Например: «Сократите количество часов сверхурочной работы», «Уменьшите коэффициент ошибок в финансовых отчетах», «Увеличить свою долю на рынке»)
Когда мы смотрим на цели ориентированные на результат, мы ищем направления и объективные доказательства желаемого результата
(Мы можем измерить количество ошибок в данных финансового отчета и искать уменьшение, которое мы ожидаем после запуска новой финансовой системы, мы можем измерить общее количество часов переработки в неделю, и проверить, какое воздействие на производительность окажет сокращение переработки).
Цели, ориентированные на результат поддерживают наше внимание на значительной разнице, которую мы получим, намеренно выбирая и реализовывая определенные действия.
